Política de cancelaciones

Política de Cancelaciones – Parchemonos Colombia

1. Condiciones Generales

Las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:

Cancelaciones Anticipadas: Puedes cancelar tu reserva sin costo hasta 3 días antes de la fecha programada del servicio.
Cancelaciones Tardías: Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará un cargo del 20% del valor total del servicio.
No Show (No Presentación): Si no te presentas en la fecha y hora acordadas sin previo aviso, no se otorgará reembolso.

2. Servicios No Reembolsables

No aplican reembolsos en los siguientes casos:

• Servicios adquiridos con descuentos promocionales.
• Reservas realizadas con menos de 24 horas de anticipación.
• Actividades afectadas por condiciones climáticas extremas donde el servicio pueda ser reprogramado.

3. Política de Reembolsos

Procesamiento de Reembolsos

• Los reembolsos serán procesados en un plazo máximo de 7 días hábiles después de recibir la solicitud de cancelación.
• El monto será acreditado a la misma forma de pago utilizada en la reserva.

Reglas para Grupos y Paquetes

Las políticas de cancelación para reservas grupales o paquetes personalizados pueden variar. Los términos específicos serán detallados en la cotización y confirmación de la reserva.

4. Resolución de Problemas

Si experimentas algún inconveniente antes o durante el servicio, comunícate de inmediato con nuestro equipo para brindarte asistencia.

WhatsApp: 3058105196
Correo electrónico: parchemonoscolombia@gmail.com

En Parchemonos Colombia, trabajamos para brindarte la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!